Gyakori kérdések
Segítünk megválaszolni
a leggyakrabban felmerülő kérdéseket
GYIK
A fürdő az év minden napján nyitva tart?
Fürdőnk december 24.-e és 25.-e kivételével egész évben üzemel. Igen, még december 26.-a, december 31.-e és január 1-jén is.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
A weboldalon átutalás és bankkártyás fizetés lehetséges, a helyszínen készpénzes és bankkártyás.
Mit vigyek magammal?
Fürdőruhát, papucsot és törölközőt érdemes hozni. Törölköző és papucs nálunk is megvásárolható.
Hol lehet parkolni?
A fürdő a belvárosban helyezkedik el, ezért közvetlen előtte parkolni nem lehetséges, de a környező utcákban meg lehet állni.
Jegy, bérlet, csomag hosszabbítása
A 2024. december 1-je után eladott wellness csomagokat, utalványokat már 12 hónapos lejárattal állítjuk ki.
Hosszabbítás szabályai:
- Maximum 3× hosszabbítunk.
- Díjak: 3 hónap 500 Ft, 6 hónap 1000 Ft. Fontos! A lejárattól számoljuk és utalványonként.
- Bármilyen régi csomag/utalvány nem, de tárgyév -2 év még halasztásra kerülhet. Alapul a kiállítás dátumát kell venni. (pl. 2025-ben a 2022-est már nem)
- Ha masszázst is tartalmaz a csomag, de szeretné megbontva felhasználni azt egy későbbi időpontban, akkor a lejáratig dátumozva kap róla egy külön szelvényt.
- Ha néhány nap maradt a csomagot felhasználni, de már nincs időpont addig masszázsra, akkor azt külön meghosszabbítjuk díjmentesen a lejárat +1 hónapra.
- Masszázs alkalmat/bérletet is a fenti szabályok szerint hosszabbítunk.
- 10 alkalmas fürdőbérlet esetén minden alaklom után fizetendő az 500/1000 Ft-os hosszabbítási díj.
- 1 + 1 szelvényt is a fenti szabályok szerint hosszabbítunk.
- Ajándékba kapott szelvényt is a fenti szabályok szerint hosszabbítunk.
Van visszatérő jegy?
Előállhat olyan helyzet, hogy félbe kell hagyni a fürdőzést valamilyen oknál fogva, mint például: lejár a parkolójegy, át kell ugrani a patikába, vagy egy ismerősnek átadni valami fontosat. A belépőjegyek 1 alkalomra szólnak, vagyis megszakítás nélkül lehet a fürdőt igénybe venni, de mégis tekintettel kívánunk lenni a fent felhozott példákra.
Szabályzatunk értelmében 10 percre lehet felfüggeszteni a fürdőzést az épület elhagyásával díjmentesen, azt túllépve minden megkezdett óra 500 Ft.
A kabint nyitó órát ez esetben is le kell adni a recepción.
Szaunalepedő, törölköző bérlés
Nincs lehetőség szaunalepedőt, törölközőt bérelni recepciónkon, de van lehetőség azokat megvásárolni. Mindegyikből tartunk emblémázottat és emblémázatlant is. A termékek megtalálhatók az „Árak” menüpont alatt.
1 kabin, 2 kabin, pótkabin
A Fürdő kapacitása 120 fő, az öltözőkabinok száma 60, ezért a forgalom figyelembevétele mellett a recepciósnak áll jogában eldönteni, hogy a párban érkező (rokonok, ismerősök stb.) vendégek számára 1 vagy 2 kabint ad ki. Ez sok kellemetlen helyzetet szül, de reméljük mindenki elfogadja, hogy ha nincs kellően kihasználva a Fürdő kapacitása, nem tudjuk rentábilisan üzemeltetni, ami pedig egyenlő a bezárással.
Bérletes (negyedév, félév) vendégeinknek külön öltözőszekrényeket biztosítunk, telt ház esetén soron kívül az ezekhez tartozó kulcsokat recepciósunk átadja.
Köszönjük megértésüket!
SINOSZ és MVGYOSZ kedvezmény
Sajnos vannak embertársaink, akik látás-, hallássérültként élik életüket, ami legtöbbször együtt jár azzal is, hogy jóval kevesebb havi bevételből gazdálkodnak, ezért számukra Fürdőnk különösen nagy belépési kedvezményt biztosít.
Az MVGYOSZ (Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége), illetve a SINOSZ (Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége) igazolvánnyal rendelkezők 4.000 Ft-os jegy áron tudják Fürdőnket igénybe venni. Ez a díjszabás 1 fő kísérőt is megillet.
SZÉP kártya
Mindhárom típusú (OTP, K&H, MBH) SZÉP kártyát elfogadjuk.
1+1 kupon
2 féle, úgynevezett 1+1-es kupont fogadunk el, melyek felhasználhatók felnőtt, nyugdíjas és diák vonatkozásában is, de csak egész napos jegy vásárlásakor. A kedvezmény értelmében ha 2 fő érkezik egy ilyen szelvénnyel, csak egy belépőjegyet kell kettőjük számára megváltani. Az érvényesség mindig szerepel a szelvényeken.
Gyerekkel mehetünk-e?
Mivel a medencék mélysége 90 cm, a vizek hőmérséklete pedig 36 C fok, ezért már 4-5 éves kortól a gyerekek is részesei lehetnek a vízi élményeknek. Viszont fontos, hogy ha a gyermek még nem szobatiszta, legyen rajta fürdőpelenka, illetve más esetben is a szülők különös tekintettel figyeljenek oda gyermekükre. Amennyiben nem kívánt szennyeződés éri a medence vizét, azt le kell engednünk és újra kell töltenünk, ez esetenként 40-50.000 Ft-os kiadással jár, mely költség nagykorú kísérő terhére róható fel.